LEGAL REFERENCE

Kejelasan Undang-undang untuk Setiap Akaun Anda

Kami beroperasi dengan komitmen penuh terhadap privasi anda dan keamanan data peribadi setiap saat. Setiap transaksi yang anda lakukan—sama ada deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau...

Privasi TerlindungiData TerenkripsiAkaun SelamatUndang-undang Tempatan
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
kingx88 Kejelasan Undang-undang untuk Setiap Akaun Anda

Bagaimana Kami Menjaga Setiap Maklumat

Setiap deposit dan penarikan melalui sistem pembayaran lokal kami—Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX—diproses melalui enkripsi peringkat bank yang sama dengan yang digunakan oleh institusi kewangan Malaysia. Kami menyimpan maklumat akaun anda dalam pelayan yang diamankan dengan ketat dan jarang disokong hanya oleh kakitangan yang terlatih, disahkan, dan menjalani semakan latar belakang. Di mana undang-undang tempatan membenarkan, kami beroperasi di wilayah

yang disokong dengan pemenuhan penuh terhadap peraturan perlindungan data nasional dan antarabangsa. Apabila anda membuat transaksi, alamat IP anda, butir pembayaran, dan maklumat peribadi disulitkan dan tidak pernah dikongsikan dengan pihak ketiga tanpa persetujuan tertulis anda yang jelas. Kami menyimpan rekod akses akaun selama tiga tahun untuk mengesan aktiviti mencurigakan, pencegahan penipuan, dan kepatuhan audit. Jika anda mempunyai pertanyaan khusus tentang bagaimana

kami mengendalikan, menyimpan, atau melindungi data anda, pasukan sokongan kami sedia membantu setiap hari dalam bahasa Malaysia.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Jalur Hubungan untuk Pertanyaan Privasi

Hubungi kami melalui saluran pilihan anda untuk pertanyaan atau kebimbangan tentang privasi data anda, perlindungan akaun, atau cara kingx88 mengendalikan maklumat peribadi anda. Setiap pertanyaan ditangani oleh pasukan sokongan terlatih yang memahami dasar privasi kami dan boleh memberikan jawapan khusus tentang hak anda.

Team online

Emel Penyokong

Hantar pertanyaan privasi anda ke alamat emel kami dan dapatkan balasan dalam tempoh 24 jam. Kami membaca setiap emel dengan teliti dan akan memberi jawapan khusus tentang bagaimana data anda dikendalikan dan dilindungi di platform kingx88 kami.

Sokongan Langsung

Bual langsung dengan pasukan kami melalui portal akaun anda. Mereka bersedia menjawab pertanyaan tentang hak privasi, akses data, dan prosedur keselamatan akaun anda dalam bahasa Malaysia setiap hari pukul 09:00 hingga 23:00.

Borang Permintaan

Isi borang permintaan akses data resmi di bahagian Akaun. Kami akan mengumpulkan semua maklumat peribadi kami tentang anda dalam fail PDF dan menghantarnya ke alamat emel akaun anda dalam tujuh hari kerja.

KEPERCAYAAN YANG KAMI BANGUN

Asas Keamanan dan Perlindungan Data

Kami memahami bahawa kepercayaan anda adalah asas hubungan kami dengan anda. Oleh itu, kami menerapkan piawaian keselamatan tertinggi industri di setiap bahagian platform kingx88. Dari enkripsi data hingga pemantauan akses, dari penyimpanan...

Enkripsi Peringkat Bank

Setiap data yang anda hantar ke kingx88—dari kata laluan hingga butir pembayaran—dilindungi oleh sertifikat SSL 256-bit yang sama dengan yang digunakan oleh bank Malaysia. Kami terus memperbaharui protokol keselamatan kami untuk memastikan perlindungan terbaik terhadap ancaman siber terbaru.

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki untuk memahami cara anda menggunakan kingx88 dan untuk mengingat pilihan pembayaran anda. Anda boleh mematikan kuki di tetapan pelayar anda. Kami tidak menjual data kuki anda kepada pengiklan pihak ketiga tanpa kebenaran khusus anda.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi oleh kata laluan yang kuat, pengesahan dua faktor yang boleh anda aktifkan, dan pemantauan real-time untuk kegiatan mencurigakan. Jika kami mengesan sesuatu yang tidak biasa, kami akan menghantar amaran ke emel anda dengan segera.

Penyimpanan Data Jangka Panjang

Kami menyimpan rekod transaksi anda selama tiga tahun untuk kepatuhan undang-undang dan pencegahan penipuan. Selepas tempoh itu, maklumat anda dipadamkan secara bertahap melainkan kami diwajibkan undang-undang tempatan untuk menyimpannya lebih lama untuk audit atau penyidikan pihak berkuasa.

Permintaan Perubahan Data

Anda mempunyai hak untuk meminta pembetulan pada maklumat yang salah atau membetulkan profil anda. Hubungi pasukan Akaun kami dan kami akan mengemas kini rekod anda dalam tempoh lima hari kerja. Semua perubahan dicatat untuk keauditan dan keselamatan.

Penutupan Akaun dan Padam Data

Jika anda ingin menutup akaun anda, kami akan memproses permintaan dalam tiga hari kerja dan mengalih semua dana yang tinggal ke akaun pembayaran anda. Data peribadi anda akan disimpan untuk kepatuhan undang-undang, tetapi akaun anda akan ditutup sepenuhnya.

Perkara yang Pelanggan Mahu Tahu

Kami menggunakan data anda untuk memproses deposit dan penarikan, menghantar pemberitahuan akaun, dan mengesan aktiviti penipuan. Kami tidak menjual senarai emel anda atau maklumat pembayaran anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa persetujuan tertulis anda yang eksplisit dan sukarela.

Ya, anda mempunyai hak untuk meminta akses data lengkap. Isi borang permintaan akses resmi di portal Akaun anda, dan kami akan menghantar fail PDF yang mencakup semua maklumat peribadi yang kami rekodkan tentang anda dalam tempoh tujuh hari kerja.

Klik pautan 'Lupa Kata Laluan' di halaman log masuk. Kami akan menghantar pautan pengesahan ke emel akaun anda. Klik pautan itu dan tetapkan kata laluan baru. Pautan itu tamat tempoh selepas satu jam untuk keselamatan, jadi bertindak balas dengan cepat.

Kami menyimpan rekod transaksi anda selama tiga tahun mengikut keperluan undang-undang tempatan untuk pencegahan penipuan dan audit. Selepas tiga tahun, data itu dipadamkan secara bertahap dari pelayan utama kami, tetapi kami boleh menyimpan naskah tertentu untuk tujuan undang-undang yang diperlukan.

Setiap transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX dienkripsi menggunakan standard SSL 256-bit. Kami tidak menyimpan nombor kad lengkap atau kata laluan eWallet anda pada pelayan kami. Pemprosesan pembayaran dikendalikan oleh penyedia pihak ketiga yang juga tersertifikat keselamatan tingkat bank.

Ya, log masuk ke akaun anda, buka bahagian Profil, dan edit butir anda. Kami akan meminta pengesahan emel sebelum menerima perubahan alamat emel. Jika alamat emel baru anda berbeza, kami akan menghantar pautan pengesahan ke kedua-dua alamat email lama dan baru anda untuk keselamatan.

Apabila anda meminta penutupan akaun, kami akan memproses permintaan dalam tiga hari kerja. Data peribadi anda akan disimpan untuk kepatuhan undang-undang tempatan selama tiga tahun, tetapi akaun kingx88 anda akan ditutup sepenuhnya dan anda tidak akan boleh log masuk lagi.